Algemene Voorwaarden van bankenwinkel.com
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van bankenwinkel.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen bankenwinkel.com en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. De klant wordt geacht de algemene voorwaarden te hebben aanvaard op het moment dat hij een bestelling plaatst op de website bankenwinkel.com.
Artikel 2 – Aanbod
Elk aanbod van bankenwinkel.com is vrijblijvend, tenzij het een uitdrukkelijke termijn voor aanvaarding bevat. De producten (waaronder banken) worden aangeboden met de op de website vermelde specificaties. bankenwinkel.com kan niet worden gehouden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals onjuiste afmetingen, prijzen of afbeeldingen. Afbeeldingen op bankenwinkel.com zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kleine afwijkingen in kleur of textuur zijn mogelijk vanwege scherminstellingen.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zijn bestelling via de website heeft voltooid en bankenwinkel.com een elektronische bevestiging daarvan heeft verzonden naar het door de klant opgegeven e‑mailadres. bankenwinkel.com is gerechtigd om een bestelling te weigeren – bijvoorbeeld bij twijfel over de kredietwaardigheid van de klant, een eerdere niet-nakoming door de klant, of wanneer een product niet meer voorradig blijkt. In dat geval wordt de klant hiervan onverwijld op de hoogte gesteld.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst en levering
bankenwinkel.com zal de bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren. De levering vindt plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres. Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van beschadiging of verlies over op de klant, tenzij anders is overeengekomen. Mocht een bestelling niet kunnen worden afgeleverd (bijvoorbeeld omdat de klant niet thuis is en de bank niet past), dan wordt de bank retour gestuurd naar bankenwinkel.com. Een nieuwe leverpoging kan extra kosten met zich meebrengen. Voor levertijden wordt verwezen naar het aparte verzendbeleid op bankenwinkel.com.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen op bankenwinkel.com zijn in euro’s en inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders vermeld. De klant dient de betaling te voldoen via de op de website aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard of bankoverschrijving). De betaling is direct verschuldigd op het moment van bestelling, tenzij een afwijkende betalingstermijn is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. bankenwinkel.com heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden en de vordering over te dragen aan een incassobureau. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourneren)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. De volledige procedure en uitzonderingen (zoals maatwerkbanken) staan beschreven in het aparte retourbeleid op bankenwinkel.com. De klant dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met de bank. Hij mag de bank alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om de aard en werking te beoordelen. Verdergaande gebruikssporen (vlekken, krassen, geuren) kunnen leiden tot een waardevermindering die voor rekening van de klant komt.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
bankenwinkel.com garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de wettelijke vereisten en de op de website vermelde specificaties. Deze garantie geldt voor normale, huishoudelijke slijtage. Defecten die ontstaan door onjuist gebruik, gebrek aan onderhoud, of invloeden van buitenaf vallen niet onder de garantie. Mocht een product binnen een redelijke termijn na levering niet-conform blijken, dan zal bankenwinkel.com het product kosteloos herstellen of vervangen, tenzij dit onmogelijk of onevenredig duur is. De klant dient gebreken zo snel mogelijk te melden via het contactformulier op bankenwinkel.com.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
bankenwinkel.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een gebrek dat aan de klant bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn op het moment van bestelling. Evenmin is bankenwinkel.com aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder bedrijfsschade, verlies van inkomsten of vertragingsschade. De totale aansprakelijkheid van bankenwinkel.com is – voor zover wettelijk toegestaan – beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van bankenwinkel.com, noch bij schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel.
Artikel 9 – Overmacht
bankenwinkel.com is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorziene omstandigheid die de nakoming verhindert en die niet aan bankenwinkel.com kan worden toegerekend, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën, of leveranciersproblemen. Tijdens overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en databankrechten) met betrekking tot de website bankenwinkel.com, de teksten, afbeeldingen, video’s en software berusten bij bankenwinkel.com of diens licentiegevers. De klant mag deze materialen niet verveelvoudigen, openbaar maken of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van bankenwinkel.com.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst tussen bankenwinkel.com en de klant is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar bankenwinkel.com is gevestigd. De klant heeft ook de mogelijkheid om een klacht te melden via de Europese ODR‑platform (Online Dispute Resolution), hoewel bankenwinkel.com niet verplicht is hieraan deel te nemen.
Artikel 12 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
bankenwinkel.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op de website aangekondigd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe bestellingen na de datum van wijziging. Voor bestellingen die vóór de wijzigingsdatum zijn geplaatst, blijven de oude voorwaarden van kracht, tenzij de klant instemt met de nieuwe voorwaarden.
Artikel 13 – Klachten en contact
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over producten van bankenwinkel.com kunnen worden ingediend via het contactformulier op bankenwinkel.com. bankenwinkel.com reageert binnen 14 dagen op klachten. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant deze voorleggen aan de geschillencommissie of de rechter.
bankenwinkel.com – Duidelijke afspraken, eerlijke zaken.